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Conditions générales de vente et d'utilisation
www.rennes-le-chateau.tv

1. Mentions prliminaires

a) Mentions lgales

Le prsent site est dit par Serge Colmnro (ci-aprs  l'diteur ), entrepreneur individuel immatricul au registre du commerce et des socits (RCS) de Carcassonne sous le numro B 338391907, et dont le sige social est sis grand rue, 11190 Rennes le Chteau. N de TVA intracommunautaire : FR 20 338391907.
L'diteur est joignable par tlphone au 04 68 69 85 89 ou par courrier lectronique l'adresse suivante : serge.colmenero@laposte.net 

Le directeur de la publication et responsable de la rdaction du site est Monsieur Colmnro Serge.
Le prsent site est hberg par la socit GEFIGRAM, dont le sige social est sis Zone ZA Le Pont de lorgues 83300 Draguignan, joignable par tlphone au numro suivant : 0494506090.

b) Objet

Le prsent site est d'accs libre et gratuit tout internaute. Il consiste en un site de vente de produits en ligne.

c) Acceptation des conditions gnrales de vente

La souscription un contrat rgi par les prsentes conditions gnrales avec l'diteur du prsent site suppose l'acceptation, par l'utilisateur, desdites conditions gnrales de vente. L'utilisateur reconnat du mme fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l'utilisateur, de valider les prsentes conditions gnrales.
L'utilisateur reconnat la valeur de preuve des systmes d'enregistrement automatique de l'diteur du prsent site et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce les contester en cas de litige.
L'acceptation des prsentes conditions gnrales suppose de la part des utilisateurs qu'ils jouissent de la capacit juridique ncessaire pour cela, ou dfaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur reprsentant lgal s'ils sont mineurs.

2. Modalit de souscription des commandes et processus d'achat

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilit des produits est indique sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article.
Afin de passer commande, l'utilisateur pourra slectionner un ou plusieurs produits et les ajouter son panier. Lorsque sa commande sera complte, il pourra accder son panier en cliquant sur le bouton prvu cet effet. En consultant son panier, l'utilisateur aura la facult de vrifier le nombre ainsi que la nature des produits qu'il aura choisis et pourra vrifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilit d'ter un ou plusieurs produits de leur panier. Sur ce rcapitulatif sera notamment indiqu l'utilisateur la facult dont il dispose ou non d'exercer son droit de rtractation ainsi que les dlais et modalits qui s'y appliquent.
Si sa commande lui convient et qu'il souhaite la valider, l'utilisateur pourra cliquer sur le bouton de validation, il accdera ensuite un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s'il en possde dj un, soit s'inscrire sur le site en compltant le formulaire qui lui est prsent, avec les informations personnelles le concernant.
Ds lors qu'il sera connect ou aprs qu'il ait parfaitement complt le formulaire, l'utilisateur sera invit contrler ou modifier ses coordonnes de livraison et de facturation, lire et valider les prsentes conditions, confirmer sa commande puis effectuer son paiement en tant redirig cet effet sur l'interface de paiement scurise.
Une fois le paiement effectivement reu par l'diteur du site, ce dernier s'engage en accuser rception l'utilisateur par voie lectronique, dans un dlai maximal de 24 heures.
De mme et dans les mmes dlais, l'diteur s'engage adresser l'utilisateur un courrier lectronique rcapitulatif de la commande afin de lui en confirmer le traitement et de lui communiquer toutes les informations relatives la commande.

3. Prix des produits, taxes et frais de livraison

Les prix indiqus sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison. Les prix sont fermes, sans escompte, ni remise, ni ristourne. Ces prix peuvent tre modifis tout moment par l'diteur, les prix affichs ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande.
Les frais de livraison seront, en toute hypothse, indiqus au client avant tout rglement.
En cas de livraison hors de l'Union europenne et aux Dom-Tom, l'utilisateur est inform que des droits de douane et autres taxes seront ventuellement exigibles. Les formalits ncessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l'diteur et seront en toute hypothse la charge de l'utilisateur. Il incombe donc ce dernier de vrifier toutes ces donnes ainsi que les possibilits d'importation du produit auprs des autorits comptentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

4. Clause de Rserve de proprit

Les produits vendus restent la proprit de l'diteur jusqu' complet paiement de leur prix, conformment la prsente clause de rserve de proprit. Les risques sont transfrs au client compter de la livraison des produits.

5. Informations relatives au paiement

L'internaute peut passer commande sur le prsent site et peut effectuer son rglement par chque, virement bancaire, Paypal et carte bancaire.
Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions scurises fournies par les prestataires suivants : Paypal et la Banque Populaire. Dans le cadre des paiements par carte bancaire, l'diteur du prsent site n'a accs aucune donne relative aux moyens de paiement du client.
Les dlais de livraison dfinis l'article ci-dessous ne commencent courir qu' compter de la date de rception effective du paiement par l'diteur, ce dernier pouvant en apporter la preuve par tous moyens. A dfaut de recevoir le paiement du client dans un dlai de huit jours compter de la commande, la commande sera rsolue et les produits remis en vente sur le site.

6. Livraison ou mise disposition

a) Dlai

Les commandes sont livres par la poste, ou tout transporteur dsign par l'diteur dans un dlai de trente jours ouvrs compter du parfait encaissement du prix correspondant la commande.
Certains produits ou certains volumes de commande peuvent nanmoins justifier un dlai de livraison suprieur, il en sera fait mention expresse l'attention de l'utilisateur lors de la validation la commande.

b) Avarie et perte partielle

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement dtrior, incomplet ou comportant des objets abms, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le client devra par ailleurs en informer l'diteur sans dlai, afin qu'un nouveau colis lui soit prpar, puis expdi ds rception du colis dtrior en retour. Dans pareil cas, les dlais de livraison indiqus plus haut dans les prsentes conditions gnrales ne seront plus applicables.
En effet, conformment l'article L 133-3 du code de commerce, la rception des objets transports teint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fris, qui suivent celui de cette rception, le destinataire n'a pas notifi au transporteur, par lettre recommande, sa protestation motive. A dfaut de procder cette formalit, l'utilisateur ne pourra tre indemnis.

7. Service clientle et droit de rtractation

a) Service clientle

Le service clientle du prsent site est accessible du lundi au vendredi de 10h 17h au numro de tlphone non surtax suivant : 04 68 69 85 89, par courrier lectronique l'adresse suivante serge.colmenero@laposte.net ou par courrier postal l'adresse suivante : Serge Colmro, grand rue, 11190 Rennes le Chteau. Dans ces deux derniers cas, l'diteur s'engage apporter une rponse sous deux jours ouvrs.

b) Droit de rtractation et retour des produits

Les consommateurs disposent d'un dlai de 14 jours francs compter de la date de rception du colis pour en demander le remboursement. Afin d'exercer ce droit, il leur suffit d'en notifier l'diteur au moyen du formulaire de rtractation figurant en fin de conditions gnrales ou d'une une dclaration dnue d'ambigit ou encore du formulaire en ligne (Accder au formulaire).

En cas de rtractation, l'diteur remboursera le client des sommes verses, y compris les frais de livraison ( l'exception des frais supplmentaires dcoulant du fait que le client a choisi un mode de livraison autre que le mode moins coteux de livraison standard propos par l'diteur) dans les plus brefs dlais et au plus tard 14 jours compter de la rception du produit ou de la preuve de l'expdition du produit, la date retenue tant celle du premier de ces faits.

Le retour devra tre effectu (au frais du client) au plus tard dans un dlai de 14 jours compter de la notification de rtractation. Tout retour devra tre complet (emballage d'origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retourns devront tre en parfait tat de revente. La responsabilit du client ne sera engage qu' l'gard de la dprciation du bien rsultant de manipulations autres que celles ncessaires pour tablir la nature, les caractristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Conformment l'article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rtractation ne peut tre exerc pour les contrats :

- De fourniture de biens confectionns selon les spcifications du consommateur ou nettement personnaliss ;
- De fourniture de biens susceptibles de se dtriorer ou de se primer rapidement ;
- De fourniture de biens qui ont t descells par le consommateur aprs la livraison et qui ne peuvent tre renvoys pour des raisons d'hygine ou de protection de la sant ;
- De fourniture de biens qui, aprs avoir t livrs et de par leur nature, sont mlangs de manire indissociable avec d'autres articles ;
- De fourniture d'enregistrements audio ou vido ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont t descells par le consommateur aprs la livraison ;
- De fourniture d'un journal, d'un priodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement ces publications ;
- De fourniture d'un contenu numrique non fourni sur un support matriel dont l'excution a commenc aprs accord pralable exprs du consommateur et renoncement exprs son droit de rtractation.

8. Garantie des produits achets sur le prsent site

Tous les produits vendus sur le prsent site sont commercialiss dans le respect des dispositions lgislatives et rglementaires en vigueur en France. Les affichages obligatoires requis par les dispositions lgislatives et rglementaires en vigueur sont effectus sur le prsent site, et notamment dans la fiche descriptive de chaque article.
En cas de dfectuosit d'un produit achet sur le prsent site, d'utilisateur dispose, conformment aux dispositions du code civil en matire de garantie lgale des vices cachs, d'un dlai de deux ans compter de la constatation dudit vice pour demander l'change ou le remboursement du produit, et, en application de l'article L211-5 du code de la consommation il disposera d'un dlai de deux ans compter de la rception dudit produit pour en demander la rparation ou le remboursement, dans l'hypothse o le bien livr n'est pas conforme, au sens donn ce mot par l'article prcit. Afin d'exercer l'un de ces droits, il appartiendra au client de se rapprocher du service clientle de l'diteur.
Certains objets acquis sur le prsent site bnficient, outre de la garantie des vices cachs dfinie par le code civil ainsi que de la garantie de bonne conformit impose par l'article L211-5 du code de la consommation qui leur sont, le cas chant, toujours applicables et qui sont dfinies ci-dessus, d'une garantie conventionnelle offerte par le vendeur ou le constructeur, dont la dure sera susceptible de varier selon le produit, et qui sera notamment dtaille sur la fiche descriptive et la notice d'utilisation du produit.

9. Espace utilisateur

a) Cration

La cration d'un compte utilisateur est un pralable indispensable toute commande d'un utilisateur. A cette fin, l'utilisateur sera invit fournir un certain nombre d'informations personnelles. L'utilisateur s'engage fournir des informations exactes sous peine de rsolution du contrat l'initiative de l'diteur et de suppression du compte utilisateur.
Certaines informations seront rputes indispensables la conclusion du contrat et leur collecte sera indispensable la cration du compte et la validation de la conclusion du contrat. Le refus par un utilisateur de fournir lesdites informations aura pour effet d'empcher la cration du compte utilisateur ainsi que, incidemment, la validation de la commande.

b) Fonctionnement

Cet espace permet l'utilisateur de consulter toutes ses commandes effectues sur le site, et lui permet galement, le cas chant, de suivre la livraison des produits achets.
Si les donnes contenues dans le compte utilisateur venaient disparatre la suite d'un cas fortuit, d'une panne technique ou d'un cas de force majeure, la responsabilit de l'diteur du prsent site ne pourrait tre engage, ces informations n'ayant aucune valeur probante mais uniquement un caractre informatif. L'diteur s'engage cependant conserver de faon scurise tous les lments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la rglementation en vigueur.
L'diteur se rserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout utilisateur qui aurait contrevenu aux prsentes conditions gnrales (notamment mais sans que cet exemple n'ait un quelconque caractre exhaustif, lorsque l'utilisateur aura fourni sciemment des informations errones, lors de son inscription et de la constitution de son compte) ou encore tout compte inactif depuis au moins une anne. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour l'utilisateur exclu qui ne pourra prtendre aucune indemnit de ce fait.
Cette exclusion n'est pas exclusive de la possibilit, pour l'diteur, d'entreprendre des poursuites d'ordre judiciaire l'encontre de l'utilisateur, lorsque les faits l'auront justifi.

c) Mot de passe

Lors de la cration du compte utilisateur, celui-ci sera invit choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialit des informations contenues dans son compte et il s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer un tiers. A dfaut, le site ne pourra tre tenu pour responsable des accs non autoriss au compte d'un utilisateur.

10. Exonration de la responsabilit de l'diteur

a) Accessibilit au site et force majeure

En cas d'impossibilit d'accs au site, en raison de problmes techniques ou de toutes natures, l'utilisateur ne pourra se prvaloir d'un dommage et ne pourra prtendre aucune indemnit.
L'indisponibilit, mme prolonge et sans aucune dure limitative, d'un ou plusieurs produits, ne peut tre constitutive d'un prjudice pour l'utilisateur et ne peut aucunement donner lieu l'octroi de dommages et intrts de la part du site ou de son diteur.
L'diteur ne pourra en aucun cas tre tenu responsable de l'inexcution du contrat pouvant tre imputable un cas de force majeure, au sens que lui donnent les juridictions de droit franais.

b) Reprsentation visuelle des produits

Les reprsentations visuelles des produits, publies sur le prsent site, sont garanties par l'diteur comme parfaitement fidles la ralit, afin de satisfaire son obligation de parfaite information. Cependant, en l'tat actuel de la technique, le rendu de ces reprsentations notamment en termes de couleurs ou de forme, peut sensiblement varier d'un poste informatique un autre ou diffrer de la ralit selon la qualit des accessoires graphiques et de l'cran ou selon la rsolution de l'affichage. Ces variations et diffrences ne pourront en nulle hypothse tre imputes l'diteur qui ne pourra en aucun cas voir sa responsabilit engage de ce fait.

c) Produits vendus sur le site

L'diteur s'engage respecter toutes les dispositions applicables en vigueur en France et ne pourra tre tenue pour responsable pour non-respect des dispositions rglementaires et lgislatives en vigueur dans les autres pays.
L'diteur du prsent site ne saurait en aucun cas tre tenu responsable de la mauvaise utilisation des produits, du mauvais entretien des produits, des dommages accidentels ou encore d'une utilisation abusive des produits.
Les produits proposs la vente sur le site tant vendus non installs, l'utilisateur dclare faire son affaire de l'installation des produits qu'il devra effectuer dans les rgles de l'art et conformment la notice d'utilisation.

d) Liens hypertextes

Les liens hypertextes prsents sur le prsent site peuvent renvoyer sur d'autres sites internet et la responsabilit de l'diteur du prsent site ne saurait tre engage si le contenu de ces sites contrevient aux lgislations en vigueur. De mme la responsabilit de l'diteur du prsent site ne saurait tre engage si la visite, par l'utilisateur, de l'un de ces sites, lui causait un prjudice.

11. Mentions relatives la loi Informatique et Liberts

a) Gnralits Finalit Dure

L'utilisateur dispose de la libre facult de fournir des informations personnelles le concernant. La fourniture d'informations personnelles n'est pas indispensable pour la navigation sur le site. En revanche, l'inscription sur le prsent site suppose la collecte, par l'diteur, d'un certain nombre d'informations personnelles concernant L'utilisateur. L'utilisateur ne souhaitant pas fournir les informations ncessaires la cration d'un compte utilisateur ne pourra pas passer commande sur le prsent site.
Les donnes rcoltes sont ncessaires la bonne administration des services proposs sur le prsent site ainsi qu'au respect de ses obligations contractuelles par l'diteur. Ces donnes sont conserves par l'diteur en cette unique qualit, et l'diteur s'engage ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni les transmettre des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prvus par la loi.
Les coordonnes de tous les utilisateurs inscrits sur le prsent site sont sauvegardes pour une dure maximum de 12 mois compter de la suppression de l'espace personnel, dure raisonnable ncessaire la bonne administration du site et une utilisation normale des donnes. Ces donnes sont conserves dans des conditions scurises, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Liberts du 6 janvier 1978.

b) Droit d'accs, de rectification et d'opposition

Conformment la loi Informatique et Liberts, l'utilisateur dispose d'un droit d'opposition, d'interrogation, d'accs et de rectification des donnes qu'il a fournies. Pour cela, il lui suffit d'en faire la demande l'diteur du prsent site, en la formulant l'adresse lectronique suivante : serge.colmenero@laposte.net, ou encore par courrier postal l'adresse du sige de l'diteur mentionn en tte des prsentes conditions gnrales.
Les donnes personnelles collectes font l'objet d'un traitement informatique et sont exclusivement rserves l'diteur du site.
Le responsable du traitement est monsieur Serge Colmnro.
Numro de dclarant la CNIL : 1186853 

c) Adresse IP

En outre, l'diteur se rserve le droit de collecter l'adresse IP (Internet Protocol) publique de tout utilisateur. La collecte de cette adresse IP sera effectue de faon anonyme, elle sera conserve pour la mme dure que les informations personnelles et ne sera destine qu' permettre une bonne administration des services proposs sur le prsent site. L'adresse IP correspond une srie de chiffres spars de points permettant l'identification unique d'un ordinateur sur le rseau Internet.
L'diteur devra communiquer toutes les donnes personnelles relatives un utilisateur la Police (sur rquisition judiciaire) ou toute personne (sur ordonnance du juge). L'adresse IP de tout ordinateur pourra faire l'objet d'un rapprochement avec l'identit effective de l'abonn dtenue par le FAI (fournisseur d'accs l'internet).

12. Mentions relatives la collecte de cookies

a) Gnralits Finalit Dure

Afin de permettre l'utilisateur une navigation optimale sur le prsent site ainsi qu'un meilleur fonctionnement des diffrentes interfaces et applications, l'diteur pourra procder l'implantation d'un cookie sur son poste informatique. Ce cookie permet de stocker des informations relatives la navigation sur le site (date, page, heures), ainsi qu'aux ventuelles donnes saisies par l'utilisateur au cours de sa visite (recherches, login, email, mot de passe). Ces cookies ont vocation tre conservs sur le poste informatique de l'utilisateur pour une dure variable allant jusqu' 12 mois, et pourront tre lus et utiliss par l'diteur lors d'une visite ultrieure de l'utilisateur sur le prsent site.

b) Droit d'opposition l'implantation du cookie

L'utilisateur dispose de la possibilit de bloquer, modifier la dure de conservation, ou supprimer ce cookie via l'interface de son navigateur (gnralement : outils ou options / vie prive ou confidentialit). Dans un tel cas, la navigation sur le prsent site ne sera pas optimise. Si la dsactivation systmatique des cookies sur le navigateur de l'utilisateur l'empche d'utiliser certains services ou fonctionnalits fournis par l'diteur, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour l'utilisateur qui ne pourra prtendre aucune indemnit de ce fait.

c) Suppression des cookies

L'utilisateur a galement la possibilit de supprimer les cookies pralablement prsents sur son ordinateur, en se rendant dans le menu de leur navigateur prvu cet effet (gnralement, outils ou options / vie prive ou confidentialit). Une telle action n'a pas d'incidence sur sa navigation sur le prsent site, mais fait perdre l'utilisateur tout le bnfice apport par le cookie. Dans ce cas, il devra nouveau saisir toutes les informations le concernant.

13. Proprit intellectuelle sur les lments du site

Tous les lments constituant le prsent site appartiennent l'diteur ou font l'objet d'une autorisation d'exploitation et sont protgs par la lgislation relative la proprit intellectuelle.
L'utilisateur reconnait donc que, en l'absence d'autorisation, toute copie totale ou partielle et toute diffusion ou exploitation d'un ou plusieurs de ces lments, mme modifis, seront susceptibles de donner lieu des poursuites judiciaires menes son encontre par l'diteur ou ses ayants droits.
Cette protection portera sur tous les contenus textuels et graphiques du site, mais galement sur sa structure, sur son nom et sa charte graphique.

14. Dispositions gnrales et droit applicable

a) Modification des conditions gnrales

Les prsentes conditions gnrales peuvent tre modifies tout moment par l'diteur du site ou son mandataire. Les conditions gnrales applicables l'utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande. L'diteur s'engage bien videmment conserver toutes ses anciennes conditions gnrales et les faire parvenir tout utilisateur qui en ferait la demande.

b) Droit applicable et juridictions comptentes

Les prsentes conditions gnrales sont soumises l'application du droit Franais et de la comptence exclusive des juridictions franaises. La langue du contrat est le franais, toute version disponible en langue trangre sur le site n'a qu'une valeur informative. De mme, le prsent site pourra tre traduit dans diverses langues afin de faciliter la navigation des utilisateurs non francophones qui souhaiteraient commander sur le site.

c) Rglement amiable des litiges

Sauf dispositions d'ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'excution des prsentes conditions gnrales pourront avant toute action judiciaire tre soumis l'apprciation de l'diteur du site en vue d'un rglement amiable. Il est expressment rappel que les demandes de rglement amiable ne suspendent pas les dlais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

d) Divisibilit

Si l'une des clauses des prsentes conditions gnrales venait tre dclare nulle par une dcision de justice, cette nullit ne saurait emporter la nullit de l'ensemble des autres clauses, qui continueraient produire leur effet.

e) Non renonciation

Le fait, pour les parties, de ne pas se prvaloir titre temporaire ou permanent d'une ou plusieurs clauses des prsentes conditions gnrales, n'emportera en aucun cas renonciation se prvaloir du reste des conditions gnrales.

Si un consommateur souhaite annuler sa commande, il peut utiliser le formulaire ci-aprs :

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ANNULATION DE COMMANDE
Code de la consommation art. L. 121-17

Conditions :

- compléter et signer le formulaire.
- utiliser l'adresse suivant : Serge Coléméro, Grand rue, 11190 Rennes le Château.
- l'expédier au plus tard le quatorzième jour à partir du jour de la réception du colis ou de l'acceptation de l'offre pour les contrats de prestation de service, si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le premier jour ouvrable suivant.

Je soussign, dclare annuler la commande ci-aprs :

- Nature de la marchandise ou du service command :
- Date de la commande :
- Nom du client :
- Adresse du client :

SIGNATURE DU CLIENT :

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